オンラインストアからご注文のお客様

1. 商品をカートへ入れる

お好きな商品と個数をお選びいただき「カートへ入れる」ボタンを押してカートに追加します。ご購入に進まれる方は「次へ」を押してお進みください。お買い物を続ける場合は、後から「カートを見る」ボタンでカートを確認しご購入に進む事も可能です。
なお、事前に会員登録をお済ませいただく事で、お客様情報の入力が少なく便利にご利用いただけます。

2. お客様情報画面

会員の方はログイン情報を、会員ではない方は個人情報入力欄にご入力の上「次へ」を押してください。会員登録されるお客様は「会員登録しながら次へ」のボタンを押してお進みください。

3. 発送・支払方法

発送先がお客様情報の住所と異なる場合は「別の発送先を指定する」を選択して別の発送先をご入力ください。
配送方法・支払方法などを選択してください。
クレジットカード決済、（コンビニ決済／準備中）がご利用いただけます。
（コンビニ決済は3月上旬以降にご利用頂ける予定です）
「次へ」で確認画面へお進みください。

4. 内容確認

最後に注文内容をご確認ください。間違いがなければ「上記内容で注文する」ボタンを押してください。これでご注文完了となります。

5. 商品到着までの流れ

手作りの受注生産商品ですので、ご注文から8日以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関しては、弊社よりご連絡させていただきます。

なお年末年始、ゴールデンウィーク期間中、お盆期間中はご希望のお届け日時に承れない場合もございますので、ご了承ください。
その場合は別途ご連絡させていただきます。
また配送は日本国内のみとさせていただきます。

6. 送料について

おせち料理は商品代金に送料が含まれております。
加工食品については、配送先ごとに送料を申し受けます。

7. 返品・不良品について

返品期限・条件

原則として返品には応じられません。ただし、不良品・誤品配送の場合は、商品到着日を含む７日以内にご連絡ください。それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

返品送料

不良品交換、誤品配送交換の返品送料は弊社負担とさせていただきます。

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。（返品送料弊社負担）
商品到着日を含む7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

FAXでご注文のお客様

下の「注文用紙ダウンロード」ボタンを押すと、お弁当注文用紙のPDFファイルが立ち上がります。プリントアウト後、必要項目をご記入の上、当店までFAX送信してください。

• スマートフォーン等をご利用のお客様はPCサイトをご覧ください。
• 詳細（送信先・注意事項など）は注文用紙内に記載してありますので、ご確認の程、宜しくお願い致します。

店頭でのご注文のお客様

当店スタッフが承ります

ご希望の商品・個数・配達希望日などをスタッフにお申し付け下さい。その他、ご要望がある際はお気軽にご相談ください。